Telefonvertrag kündigen ist schwerer als ihn abschließen

Abschließen: ein Klick. Kündigen: Briefform, Fristen, Rückrufversuche, „möchten Sie nicht doch bleiben?". Ich will einfach nur gehen, lasst mich. Ich habe den Einschreiben-Brief geschickt und mich anschließend mit Tee belohnt. Drei Rückrufe später ist der Vertrag tatsächlich beendet. Aber jeder dieser Rückrufe war ein eigenes Schauspielstück – mit emotionaler Erpressung, falsch beruhigenden Versprechungen und manchmal einem Hauch von Drohung. Ich habe es überlebt.