Der Stromanbieter erhöht den Preis und schickt einen freundlichen Brief dazu

„Wir passen Ihre Konditionen an" heißt: es wird teurer, lächel bitte. Die Höflichkeit macht es fast schlimmer als die nackte Zahl. Ich habe diesmal sofort gewechselt. Drei Monate später war die Ersparnis bei 240 Euro. Die zwei Stunden Vergleichsportal-Recherche haben sich gelohnt. Manchmal ist Treue ein Wort, das nur die andere Seite benutzt. Loyalität auf Augenhöhe ist eine andere Sache.