„Das haben wir schon immer so gemacht“

Der Satz, der jede Verbesserung tötet. Wir füllen seit Jahren ein Formular aus, das niemand liest. Aber Tradition ist ja Tradition. Ich habe letzten Monat ein neues Formular vorgeschlagen, einseitig, übersichtlich, klare Felder. Die Antwort: „können wir mal in einem Workshop besprechen." Workshop seit drei Monaten in der Pipeline. Das alte Formular wird in der Zwischenzeit weiter ausgefüllt, weiter abgeheftet, weiter nicht gelesen. Ich nenne das stilles Sterben durch Konsistenz. Vielleicht baue ich heimlich das neue Formular trotzdem und verteile es als „Test".